LE QG DU BARBIER - Centre commercial Mourlas, 5 Rte de Toulouse, 31700 Cornebarrieu

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LE QG DU BARBIER.

📍 Centre commercial Mourlas, 5 Rte de Toulouse, 31700 Cornebarrieu
📧 commande@leqgdubarbier.com
📞 05 61 15 44 18

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes.

Données d'identité et de contact. Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.

Données de commande et de facturation. Produits achetés, historique de commande, montants, factures et informations nécessaires au service après-vente.

Données de paiement. Les paiements sont traités exclusivement via Shopify Payments. Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète sur nos serveurs.

Données techniques et de navigation. Adresse IP, type de navigateur, logs techniques et données liées aux cookies selon vos choix.

Données professionnelles (B2B). Lorsque vous achetez en tant que professionnel, vous pouvez fournir votre société, nom commercial et numéro de TVA intracommunautaire.

Données collectées en boutique. Certaines données peuvent être collectées en boutique uniquement si nécessaire (facturation, SAV, commande spéciale).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes (préparation, livraison, facturation, paiement)
• Gérer la relation client (questions, SAV, retours, réclamations)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, garanties, lutte contre la fraude)
• Assurer la sécurité du site et prévenir les tentatives de fraude
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Vous informer sur le suivi de votre commande (emails transactionnels)
• Vous adresser des communications marketing lorsque la réglementation l'autorise et selon vos choix

4. Base légale (RGPD)

Vos données sont traitées selon les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : gestion de la commande, livraison, SAV
• Obligation légale : conservation des factures, comptabilité, obligations fiscales
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site
• Consentement : cookies non essentiels et certains usages marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est requis.

5. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite sur leqgdubarbier.com, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, sécurité, paiement). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation, soumis à votre consentement.
• Cookies marketing : personnalisation et publicité, soumis à votre consentement.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

• Nos équipes internes (accès strictement limité)
• La plateforme Shopify et ses services nécessaires au fonctionnement du site
• Notre prestataire de paiement Shopify Payments
• Notre transporteur DPD pour la gestion des livraisons
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de service client)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques liés à la plateforme Shopify peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité adaptées).

8. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables légales
• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression selon les obligations en vigueur
• Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données techniques et cookies : selon la durée de vie des cookies et vos choix

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données (accès limité, chiffrement SSL, prestataires reconnus). Aucun système n'étant infaillible, nous renforçons nos mesures de manière continue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (dans les limites légales)
• Droit d'opposition (notamment au marketing)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à commande@leqgdubarbier.com. Une preuve d'identité pourra être demandée afin de sécuriser votre demande. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.

11. Mineurs

Le site s'adresse à des personnes capables de contracter. Si vous êtes mineur, tout achat doit être réalisé avec l'autorisation d'un représentant légal.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions du site, des services ou du cadre légal. La version applicable est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 25 mai 2026