LE QG DU BARBIER - Centre commercial Mourlas, 5 Rte de Toulouse, 31700 Cornebarrieu

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. La livraison internationale n'est pas proposée pour le moment. Pour toute demande spécifique, contactez-nous avant de passer commande à commande@leqgdubarbier.com.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après validation du paiement. Sauf période exceptionnelle (soldes, promotions, fêtes, inventaire), nous expédions vos commandes dans un délai de 24 à 48h ouvrées. Les délais de préparation s'entendent hors week-ends et jours fériés.

3. Transporteur et modes de livraison

Les commandes sont expédiées via DPD. Deux modes de livraison sont disponibles au moment du paiement :

• Livraison à domicile à l'adresse de votre choix.
• Livraison en point relais, dans le point DPD le plus proche de chez vous.

Le mode de livraison et son coût vous sont indiqués avant la validation de votre paiement.

4. Délais de livraison

Une fois votre colis expédié, le délai de livraison estimé est de 48h via DPD. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de la destination et des aléas logistiques. Le QG du Barbier ne peut être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur (intempéries, grèves, forte affluence, incident logistique), sans préjudice de vos droits légaux en tant que consommateur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables selon le mode de livraison choisi. Ils sont affichés clairement avant paiement directement dans votre panier, sans surprise au moment de régler.

6. Adresse de livraison

Vous êtes responsable des informations saisies lors de la commande (nom, adresse, code postal, email, téléphone). En cas d'erreur empêchant la livraison, Le QG du Barbier ne pourra être tenu responsable. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer en cas de réexpédition nécessaire.

7. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi DPD. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel sur le site dpd.fr.

8. Réception du colis

À réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et de son contenu en présence du livreur. Si le colis vous est remis endommagé ou si un produit est manquant à l'intérieur, vous devez impérativement le signaler directement au livreur au moment de la livraison. Sans réserve émise auprès du transporteur lors de la remise, l'assurance livraison ne pourra pas être activée et votre réclamation sera difficile à traiter.

En cas de problème constaté, pensez également à prendre des photos du colis, de l'étiquette et du produit concerné, puis contactez-nous rapidement à commande@leqgdubarbier.com en indiquant votre numéro de commande.

9. Colis non livré ou perdu

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu, ou si la livraison semble bloquée, contactez-nous sans attendre. Une enquête pourra être ouverte auprès de DPD. Le traitement de votre dossier dépendra des conclusions de cette enquête et des éléments que vous aurez fournis.

10. Retrait en boutique

Le retrait en boutique est disponible à notre adresse. Si vous choisissez cette option lors de votre commande, les modalités de mise à disposition vous seront communiquées directement. La commande est considérée comme remise lors de la prise en main propre du colis.

11. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

📍 LE QG DU BARBIER, Centre commercial Mourlas, 5 Rte de Toulouse, 31700 Cornebarrieu
📧 commande@leqgdubarbier.com
📞 05 61 15 44 18

Dernière mise à jour : 25 mai 2026